よくあるご質問(FAQ)
ご契約について
Q：申し込み後の流れを教えてください。
A：お申し込み後、まずはメールで簡単なヒアリングを行います。その後、必要な情報や素材（ロゴ、原稿、写真など）をご提供いただき、内容が揃い次第、制作を開始します。通常は10営業日以内を目安に初回案をご提示いたします。
Q：最低契約期間はありますか？
A：はい、最低契約期間は3ヶ月です。ご契約時には初回分として3ヶ月分の料金をまとめてお支払いいただきます。4ヶ月目以降は、通常の月額料金でご利用いただけます。
Q：キャンセル・解約はできますか？
A：はい、解約は可能です。最低契約期間の3ヶ月を過ぎた後は、月単位での解約が可能です。当月分の料金は返金対象外となります。
Q：途中でプランの変更はできますか？
A：はい、可能です。プランのアップグレード・ダウングレードは月単位で対応いたします。ご希望の際はお気軽にご連絡ください。
お支払いについて
Q：支払い方法は何がありますか？
A：クレジットカード決済（Stripe）に対応しています。その他の決済方法をご希望の場合は、事前にご相談ください。
制作・運用内容について
Q：独自ドメインやメールアドレスも用意できますか？
A：はい。独自ドメインの取得・管理は当方で代行可能です。Google Workspaceを使った独自ドメインメールの初期設定も、オプションで承ります。
Q：更新の依頼はどのようにすればよいですか？
A：メールでのご連絡が基本となります。内容や画像などの差し替え希望をお送りいただければ、内容確認のうえ対応いたします。
Q：月1回の無料更新にはどこまで含まれますか？
A：文言の修正や画像差し替えなど、軽微な修正が対象です。大きなレイアウト変更や新規ページ追加はオプション対応となります。
Q：更新や修正の内容が曖昧な場合、相談に乗ってもらえますか？
A：もちろん可能です。「こうしたい」というイメージだけでも大丈夫です。内容を確認のうえ、最適な対応方法をご提案します。
ご相談・サポートについて
Q：対応はメールだけですか？打ち合わせは可能ですか？
A：基本はメールでのやりとりとなりますが、ご希望に応じてZoomなどのオンライン打ち合わせも可能です。お気軽にご相談ください。
Q：契約前に相談だけすることは可能ですか？
A：はい、可能です。まずはお問い合わせフォームよりご連絡ください。ご希望に応じて、簡単なご相談やヒアリングを無料で実施いたします。
ご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。